¿Quién me cobra?
Los pagos los procesa Freemius, que actúa como vendedor (merchant of record): es quien figura en tu recibo, gestiona el cobro y recauda los impuestos que correspondan. Los datos de tu tarjeta nunca pasan por los servidores de Pandora.
¿El IVA está incluido?
Freemius calcula el IVA o el impuesto que corresponda donde estés y enseña el importe final en el pago, antes de que pagues.
¿Puedo cancelar?
Sí, cuando quieras desde la página de tu cuenta. La suscripción sigue activa hasta el final del periodo pagado y ya no se renueva.
¿Qué pasa si me quedo sin créditos?
Los transforms que necesitan créditos se paran con el aviso «sin créditos» y no se cobra nada automáticamente. Lo que ya has encontrado se queda en tu caso. Puedes comprar un paquete o pasar a un plan mayor; además, los créditos del plan se reponen al empezar el siguiente periodo.
¿Se acumulan los créditos que no gasto?
Los créditos del plan se reponen al empezar cada periodo y no se acumulan. Los de los paquetes y los del registro se gastan después y duran 12 meses. Si un transform falla por nuestra parte sin dar nada, se devuelven sus créditos.
¿Qué fuentes necesitan mi propia clave?
Las de proveedores cuyas condiciones impiden revenderlas: VirusTotal (API pública), Last.fm, osu!, EmailRep (gratuito), OpenCorporates (gratuito), Shodan (membresía académica), Hunter.io. Añade tu clave en la app y esos transforms cuestan 1 crédito.
¿Qué es el plan vitalicio?
Un solo pago, que cuesta tres anualidades, y mantiene el plan y sus créditos al mes sin renovaciones.
¿Puedo pedir un reembolso?
Los reembolsos siguen la política que aplica Freemius como vendedor, tal como explican nuestros términos del servicio.